Política de Privacidad de Espor.ai

1. Información que Recopilamos

  • Datos personales proporcionados durante el registro: nombre, correo electrónico, información de contacto
  • Información de uso de la plataforma: interacciones, preferencias, configuraciones
  • Datos de rendimiento y análisis para mejorar nuestros servicios
  • Información de pago e historial de transacciones (procesado de forma segura)

2. Cómo Utilizamos su Información

  • Proporcionar y personalizar nuestros servicios
  • Comunicación sobre actualizaciones, funciones y soporte
  • Mejora continua de la experiencia del usuario
  • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
  • Prevención de fraude y protección de la seguridad de la plataforma

3. Protección de Datos

En Espor.ai, estamos comprometidos con la seguridad de los datos:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Acceso restringido a información personal
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Cumplimiento de estándares internacionales de protección de datos

4. Sus Derechos

Como usuario, tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Eliminar su cuenta y datos personales
  • Oponerse al procesamiento de datos
  • Solicitar una copia de sus datos personales

5. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad:

Espor.ai - Equipo de Privacidad

Correo electrónico: privacy@espor.ai

Última actualización: Febrero 2025

6. Compartir, Transferir y Divulgar Datos

No compartimos, transferimos ni divulgamos datos de usuarios de Google, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legales válidas,
  • Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre que sigan estrictos estándares de protección de datos,
  • En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, donde los datos de usuario pueden transferirse como parte de la transacción.

7. Retención y Eliminación de Datos

Los datos de usuario de Google se conservan mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Además, la retención puede extenderse si lo requieren o permiten las leyes aplicables.

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos de usuario de Google. Al recibir su solicitud, eliminaremos sus datos de acuerdo con los requisitos y regulaciones legales aplicables.

8. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

  • Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad básica de la plataforma
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios
  • Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones y elecciones
  • Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede limitar su acceso a algunas funciones.

9. Cumplimiento del RGPD

Para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos el cumplimiento del RGPD:

  • Base legal para el procesamiento: Consentimiento, necesidad contractual, intereses legítimos
  • Derecho a la portabilidad de datos en formato legible por máquina
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
  • Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora
  • Nombramiento de un Delegado de Protección de Datos (DPD)

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a usuarios menores de 13 años. No recopilamos ni mantenemos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Recopilación Automática de Datos

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestra plataforma:

  • Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
  • Dirección IP y datos de ubicación
  • Patrones de uso y datos de interacción
  • Métricas de rendimiento y registros de errores

Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios, solucionar problemas y proporcionar una mejor experiencia de usuario.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Podemos transferir sus datos personales a países fuera de su jurisdicción de residencia. Cuando lo hacemos, nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificación Privacy Shield cuando sea aplicable
  • Acuerdos de procesamiento de datos con proveedores de servicios externos
  • Auditorías regulares de medidas de protección de datos

13. Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios:

  • Actualizaciones de productos y nuevas funciones
  • Ofertas especiales y promociones
  • Noticias y perspectivas de la industria
  • Eventos y webinars

Puede cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento:

  • Haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en nuestros correos electrónicos
  • Actualizando sus preferencias de comunicación en la configuración de su cuenta
  • Contactando a nuestro equipo de privacidad en privacy@espor.ai

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